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不同公司对市场部的定义不一样,有的叫市场部,有的叫营销部,有的叫企划部……但是无论叫什么,都是围绕创造无形价值、优化无形价值、管理无形价值等职能展开的。”
“所以,市场部可以说主题上是偏向务虚的一个部门,做了一件事通常不会对公司的作用不会有立竿见影的效果。”
“比如刚才说到咱们公司的运营部也做了一些市场工作,比如宣传网页游戏的优点,这一块运营部做了不少工作,这个工作其实应该市场部做的,简单来说,运营部主要推广具体游戏,市场部推广的是整个页游概念,因为现在就咱们的页游做的好,等以后其它公司的页游多起来了,市场大了,咱们就重点推广咱们的一游网平台,而运营部永远是推自己运营的那款具体的游戏。”
何贤点头表示听懂了:“务虚,重点是务虚?对吧?”
武昌回道:“是的,无形价值的提升,务虚务实,市场部务虚,运营部务实,但话又说回来,有些工作和运营部是没法分的特别清楚的,同一件事对宣传具体产品有益,又对品牌有促进作用,不管那个部门做成了这件事,都相当于顺便帮另一个部门做了事。”
何贤道:“是这样,感觉公司规模越小,两个部门的工作就越分不开,公司越大,反而好分开了。”
武昌回道:“是这样的,所以以前公司没有市场部,也正常的过来了,到了现在的规模,领导们自然而然的想起来要建立市场部,所以说,领导们虽然具体的道理说不了我这么清晰有条理,但是潜意识里还是认识到了这些工作的重要性和紧迫性。”
武昌不着痕迹的拍了一下老板们的马屁。
“接下来有什么想法,有思路了吗?能说说吗?”
武昌回答道:“有的,其实HR找我的时候,就已经有了一个思路,市场部后来招募的几位同事,也是参考了我的意见的。”
“当时,HR说市场部包括总监计划找5个人,我就建议分为品牌、公关、营销策划、新媒体四个职位,每个职位招一个专员,我兼一下商务拓展,以后的工作也是从这五个方向展开。”
“品牌有的公司也叫企划,属于市场部甚至是公司的战略部门,负责拔高品牌调性、塑造企业形象,整个市场部的内核都是由品牌部们提供。与其他岗位相比,品牌部们的最大区别在于,是对企业或品牌的整体负责,属于更宏观、更务虚、更策略性的职能,一般不会介入具体的产品、活动的策划与执行层面。”
“具体来说如品牌定位、愿景、使命、价值观、slogan,广告创意如品牌形象、广告语,品牌视觉规范如品牌logo、吉祥物,品牌架构规划如单品牌、主副品、品牌活动宣传如行业盛会、演讲论坛、品牌发布会。”
“这些工作都是需要细水长流,日积月累的去做,效果很缓慢但也很悠远,不会立竿见影,但对企业的影响是根本性的。一个品牌几年甚至十几年之后,会逐步在大众心中有一个符号化的形象,或高端或低端,或可靠或不靠谱,或酷炫或低俗,或质量过硬或质量差,或技术强大或没有技术,产品是一方面,品牌管理也是很重要的一方面。”
何贤决都听了武昌的话,受益匪浅,专业的事情找专业的人来做,古人诚不欺我,示意武昌继续说。
武昌接着说道:“公关部门,是企业的官方发言人,主要对品牌曝光度、公信力负责。一般来说,公关很多都是从传统媒体转行而来,与各大门户网站有良好的合作关系,能够保证公司正面新闻第一时间在各大媒体的造势、背书。”
“主要职能是制定公司的公关策略,处理媒体关系、舆情管理、危机处理、新闻稿件、采访报道、媒体见面会、公关产品打造等,还承担政府关系。”
“当然,对企业领导人进行公关包装,也逐渐成为业界的流行做法,往往会以品牌创始人作为企业公关的第一代表人,帮助企业领导去各种场合宣讲企业的价值观与社会责任,以此来让企业拥有更多的社会关注度。”
“营销策划部门,是以产品或者活动为运作单元工作的部门,例如为新品组织发布会或者招商会等大型活动,部们就要拟定相应的方案并统筹执行。如果说品牌部相当于一个部队中的总指挥部,那么营销策划部相当于战场的前线指挥所。”
“营销策划部的主要工作包括产品定位分析、产品卖点提炼、产品传播策略、用户洞察、竞争对手分析、产品宣传物料等产品营销策划相关事宜。”
何贤若有所思,笑道:“前面两个部门基本动嘴,这个部门还是很多事要动手的。”
武昌点头说道:“是的,前面两个部门的行动很多都需要这个部门来配合执行,其实与运营部有重合的一些工作,也是属于这个部门的。”
“新媒体部门很多公司并没有设置,主要是在网络上的媒体如官网、博客、贴吧,网络上的问答,如输出有创意的新媒体文案、软文,粉丝运营、论坛互动等。”
何贤听完说道:“这个部门很重要,以后咱们的开心网上线了,也要建立一个公众号。”
心里想的是以后的水军可不就是这个部门统领的,威力可是相当的大。
武昌点头认同,接着说道:“商务拓展这个主要就是对外商务合作了,一般来说公司领导层也会深度参与这方面的工作的,我们是一个具体落实的部门,为了完成任务,可能需要运营部和开发部甚至全公司的配合。”
“一个礼拜之内,我们部门拿出一个市场部工作计划出来,到时请各位领导把关。”
何贤道:“多和王总沟通,市场部近期主要工作目标就是开心网的上线,还有,以后和运营部门的配合尤其重要,不能出现推诿扯皮的现象,也不能出现争功的情况发生。”
武昌称是,王欣说道:“网站上线后,我会从现在的开发人员中抽调人手组建运营部,可能也会再招部分人手充实一下,到时和市场部配合,制定推广计划。”
“好的,具体的工作你看着安排,不过我建议你提前招人,毕竟运营推广要冲到第一线,必须要熟悉咱们的产品,在派出去之前,必须要有足够的时间进行培训,掌握技能,能外也是给他们一个熟悉公司的时间和过程,融入公司,有利于员工建立归属感。”
“好的,那我尽快组织一场招聘。”王欣答应下来,结束了汇报。
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