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在理货的世界里,细节决定成败。每一次的检查、每一次的核对,都关系到整个工作流程的顺利进行。
我时常想起组长的话:“理货一定要认真,该调出来的一定不要让它流下去。”
我们负责的是进出口的美妆奢侈品的理货,每一件商品都代表着公司的形象与信誉,任何一点瑕疵都可能影响客户的满意度。
自从毕业后,我在职场上摸爬滚打了六年。
无论是面对客户还是甲方,我发现整个社会始终保持着毕恭毕敬的态度。
人人都说客户是上帝,是我们赖以生存的根本。他们的每一个需求、每一个意见,都是我们改进的方向和动力。但是没想过上帝却有那么多,似乎人人都可以是上帝,唯独自己不是,并且上帝还可以那么的非人哉,似乎求毛求疵就是他们的权能。
然而,理货工作的压力与疲惫也是无法避免的。
盯着久了就容易很累,精神还容易恍惚,有时候恍惚了一下,就记不得刚刚看到的啥,左右手一替换就检过了,全检的过程内容似乎没有了记忆,这是瞬时性断片了,只能我再回去扒拉一下检一下。
经过几天的忙碌工作,我发现自己吃得还算凑合,但水似乎一直都没怎么喝过。
我反复回忆,这里的物流园似乎既没有收货柜也没有超市,我甚至都没带水杯,或者在外面买瓶水带进来。
每天上班前只能喝一小口水,吃饭时喝了两碗汤,然后就口干舌燥地硬撑着。
等到下班回去再补充水分,似乎口干舌燥也成了我沉默的原因。
理货这份工作其实并不累,主要是需要站着,认真且单调枯燥,非常熬人。
只是每天晚上睡眠都不好,导致白天工作更加难熬。
似乎每一份工作开始时都让你觉得轻松自在,但一旦你熟悉了,就开始给你增加压力。
就像温水煮青蛙一样,一点点增加你的负担,生怕你累得跑路了,也怕你干得太轻松。
每一个成功的管理者似乎都是一位伟大的心理学家,总能准确地把握你的心理阈值,让你在难受与可忍受之间徘徊。
理货工作呈现出明显的阶段性特征,忙碌与清闲交替出现。
当进出口流量减少时,工作便进入相对清闲的阶段。
在杭州海仓,临时工数量众多,流动性强,使得人员配置每天都在发生变动。
而正式工则扮演着引领和带队的角色,他们身体力行做着每一份工作,似乎在跟大家说,来我给大家打个样,大家跟我这样做。
在某个天的下午,我们几人被调往一楼进行支援。
首次的任务是协助物流港卸货。每当大型物流卡车抵达卸货口,我们便会迅速行动。
四五个人围绕一辆车,协同作业。其中两人在车厢内部负责卸货,一人拉着叉车将货物托盘运入仓库,同时协助另一人进行整齐的码货工作。
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