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07爆款广告语怎么起?
确定了产品名称,还需要想一句能引爆产品的广告语。我认为,一句成功的广告语,至少应该包含以下任一种因素,如能做到多重因素叠加,则成功概率更大。思考广告语的核心是转变角度,立足顾客已有的常识进行自我审视:你的品牌认知,优势在哪里?
一个出发点
无论是讨论大的品牌定位还是聚焦在广告语,一定要从消费者认知出发,而非企业自我认知出发。沟通就要拿出沟通的诚意,设身处地、学会共情是对消费者最基本的尊重。
举个例子,两个空调品牌分头打广告,都是为了凸显节电技术,一个说“高端科技,大幅省电”,另一个说“一晚一度电”。前者显然是厂方语言,说出来与其是想吸引消费者购买,彰显自己技术先进的情感反倒要更强烈些;后者则是典型的用户语言,不提自己的技术多么高级,而是落到能带给消费者实实在在的好处上,开一晚上空调只需要你一度电。
图4-4爆款广告语的核心
七年前,美的正是用这句“一晚一度电”,搅热了暑期空调市场,彻底刷新了用户品牌认知。当时,美的最新推出的“新节能”系列空调,凭借创新的ECO节能模式,达到了超级节能效果。用户在使用过程中,只需按下遥控器上面的“ECO”按钮,使空调以ECO节能模式运行,就能实现夜晚8小时的睡眠周期内的制冷量最低仅需一度电即可满足。
在打出“一晚一度电”的广告之后,该系列空调上市近一个月就高居二级以上能效变频空调畅销榜的前三名,且并未随着天气转冷而减缓增势。在寒冷的一月,“一晚一度电”的新节能系列高居整个空调行业销量排行榜第一名。
要说异曲同工,OPPO的那句“充电5分钟,通话2小时”与“一晚一度电”颇为类似。没有使用各种深奥的科技术语,而是直接向消费者展现快充效果和续航时长。就连OPPO自己都没料到,人们能对这十个字倒背如流,甚至直接开创了智能手机的新时代。它不再是一句简单的广告,而上升为一个衡量手机续航能力和快充水平的标准。就连友商都在发布会上沿用这套话术,自家的手机在充电5分钟之后,可以通话10个小时左右。
给我一个购买动机
消费需要理由吗?当然需要。如果说制造产品是为了解决问题,那么销售产品、大力吆喝,其实就是给产品找到一个消费者非买不可的理由。你也许无法控制消费者为你的品牌付费,但你可以让每一笔已经生成的账单都别具意义。这就是理由存在的必要性。
看看那些特别会兜售“理由”的品牌——怕上火喝王老吉;送礼只送脑白金;白加黑治感冒,白天不瞌睡,晚上睡得香;困了累了,喝红牛……总之,都是为了解决用户问题、满足需求缺口而存在的。
在这方面,国产高端玫瑰及珠宝品牌roseonly,也称得上是个中翘楚。这个品牌名就起得够特殊,“rose”“only”,只送给一个人的玫瑰。它也确实借此发挥,打出了“一生只送一人”的理念,一旦注册,送礼对象只能固定一位,不得更改。
概念有了,还需要广铺证言,增强品牌信任度。于是人们会看到,不论是情人节、白色情人节、母亲节还是七夕,但凡是和传情达意沾些边的节日,微博上都会有大量明星晒出roseonly大捧大捧的玫瑰花,这支队伍包括杨幂、李云迪、林志颖、冯绍峰等。在娱乐明星和意见领袖有意识地引导下,越来越多的普通消费者也开始追逐roseonly并纷纷晒单,这让roseonly的玫瑰花一度发展为能在办公室引发小规模轰动的传情“神器”。
最高级的广告语,绝不止于介绍产品和服务,更重要的是点燃情绪,引发消费者的感性购物欲望。如果将roseonly的玫瑰花只当作花本身来审视,近200元一朵的价格简直不可思议,但一旦被套上“情人节最佳礼物”“一生只能送一人”的光环,一束卖到近2000元看起来也合情合理。roseonly完美地展示了专属于高级消费品的增值全过程——你买的可不是普通的玫瑰花,而是roseonly。
一个最终购买扳机
好的广告语,不仅要有优质的内容,更要有指令。就像许多快餐品牌广告,在介绍完近期新品后多少会来一句“快去门店品尝吧”。在第二章我就提到过,人脑很懒惰,天生是不愿耗费精力去理解高度复杂的信息的,既然都已经打广告打到用户面前了,不如再加一句指令性话语,引导消费者要怎么做,直接将广告转化为他们做出消费决策的实际行为。
益达曾经做过一系列的品牌广告,相信大家多少都看过——斥巨资先后请来郭碧婷、彭于晏、白百何、桂纶镁、郭晓冬等一众明星参与,演绎各式各样的益达故事,尤其是那段“嘿!你的益达!”“不,这是你的益达。”对白深入人心。这支广告虽然在消费者中激起了一定反响,极大拓宽了益达的认知度,但前后销量却有些差强人意。
作为一支短片,这些演绎肯定是合格的,实力演员之间的碰撞,还有益达作为小小点缀。但作为广告,仅仅以“你的益达”打下认知烙印还不够,缺的就是一份行动指令。观众们看到内容,觉得精彩,但不明白这个产品和自己会产生什么关联,更不会专门去购买,只如旁观者看戏一般。
后来,益达更换了广告演员出演,尽可能地让观众的注意力聚焦在短片中出现的益达上,并将广告语改为直截了当的“吃完喝完嚼益达”,收到良好效果,后又进化为“饭后嚼两粒”,销量更加提升,就是因为直接点明了食用场景“吃完喝完”,以及精确到食用数目“两粒”。越是细致的指令,越让消费者不必“费脑子”,如果成本不高,直接执行就可以,就这么简单。
“花呗”是阿里巴巴旗下蚂蚁金服提供的个人消费信贷产品,它基于个人在支付宝上的消费记录以及其他信用记录给用户授信,开通“花呗”之后即可在淘宝、天猫上先购物,再还款。它同样有一句“魔性”的广告语——没关系,想花就花呗。对年轻的消费者来说,这同样是指令,他们可以尽情追求自己喜欢的事物和生活,花呗就是他们的底气。
二次传播打通多重感官
以“口播”为代表的二次传播,将彻底打通听觉、视觉等多重感官。
2014年,横空出世的《奇葩说》创下了“收视奇迹”。这样一档少见俊男美女,更没什么“人气偶像”的综艺,就凭一票语不惊人死不休的“奇葩”以及他们之间的唇枪舌剑,竟然博得年轻群体的欢心,吸引无数观众追看。而它带来的那些经典“口播”金句,同样令人难忘:
美特斯邦威,时尚时尚最时尚伊利谷粒多,国际扛饿大品牌纯甄酸牛奶,奶后吐真言雅哈咖啡,喝了才能愉快聊天有范,衣服穿得对,省下整容费……
就因一句“时尚时尚最时尚”,美特斯邦威“容光焕发”,子品牌“有范”更获得了高达45.8%的口播记忆度;伊利谷粒多燕麦牛奶则凭借“国际扛饿大品牌”直接刷新用户认知;同样令人印象深刻的,还有海飞丝,从“废话就像头皮屑,应该被清理”到“别让你的头屑陪我过夜”,不禁让人在心底拍案叫绝;此外,还有纯甄酸牛奶的“奶后吐真言”……
可以说,基于节目内容与品牌特质量身打造的“原生口播”降低了广告植入的刻意度,以不落俗套的方式模糊内容与品牌的融合边界,制造了病毒式传播。
六年多的时间里,《奇葩说》的合作品牌横跨乳产品、服装、手机、汽车、食品、互联网App等各个领域,总赞助金额累计超过15亿。多年来的历练,让《奇葩说》“捧红”了不少品牌,同时也让节目本身的制作和内容质量一再升级。这既是口播对品牌的超级赋能,也是品牌对优质媒介的高度反哺。
同时这也印证了,无论处在什么时代,好的内容永远是商业生态中的稀缺资源,而如何借助这样的资源打通消费者多重感官、为营销和传播挖掘更多可能,则是品牌必须做好的功课。
整个第四章,我反复在强调的是词汇、词汇、词汇,重要的事情说三遍。一方面借助词汇锥来实现品牌的定位词汇化,另一方面用词汇来检验品牌定位做得是否成功。同时,这一章还围绕品牌名称、故事和广告语,介绍了大量操作性极强的办法和策略,皆因它们本就源于我二十余年的营销实战。想尽办法为你的品牌创造词汇,并将它们牢牢绑定,然后你会发现后续的营销思路或动作都将异常“丝滑”。
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